秘密のメモ③仕事で伝わる声かけ ― 言葉の温度

日々の支援でも、仕事の会話でも。

同じ言葉でも「伝わる」ときと「伝わらない」ときがあります。

ちょっとした声かけが、相手の行動を変えることもある。

今日は、そんな言葉の“温度”を少しだけ見つめたいと思います。

「ありがとう」

感謝の言葉。でも、相手が“何をしてくれたか”を具体的に伝えると、もっと届きます。

「助かったよ」「その対応、早くて助かった」――

行動を認める言葉は、次へのモチベーションになります。

「大丈夫？」

優しさから出る言葉ですが、相手によっては「心配されている」と感じることも。

代わりに、「何かできることある？」と聞くと、支え合う対話に変わります。

“寄り添い”は、声のかけ方で伝わり方が変わります。

「いいね」

短くて便利。でも、少しだけ“理由”を添えると印象が変わります。

「そのタイミングで声をかけたの、いいね」

“何が”良かったのかを言葉にすると、承認の精度が上がります。

「お願いします」

日常にあふれる言葉。

言い方次第で、依頼にも丸投げにも聞こえます。

「助かります」「頼りにしてます」と一緒に使うと、信頼が伝わる言葉になります。

「なるほど」

理解のサイン。でも、会話が止まりやすい言葉でもあります。

「なるほど、それって〜という意味？」と少し返すだけで、つながりが続く。

共感よりも“理解の対話”を生む言葉です。

ただし、目上の人にはカジュアル過ぎて注意。

声かけは、ほんの数秒で空気を変える力を持っています。

今日の「ありがとう」や「お願いします」に、少しだけ温度を添えてみませんか。

言葉の使い方が変わると、チームの会話もきっと柔らかくなりますよ。